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FAQ
FAQ pour CloudsConverter
| Conservez-vous une copie de mes fichiers traités ? | Les fichiers de l'entreprise sont-ils en sécurité avec votre service ? |
| Non. Vos fichiers n'appartiennent qu'à vous. Pendant que vos fichiers se trouvent sur nos serveurs, ils sont strictement sécurisés et personne ne peut y accéder. Nous les conservons simplement 2 heures maximum afin que vous puissiez les télécharger. Juste après, ils sont définitivement supprimés de nos serveurs. Vous pouvez également supprimer le document vous-même à la fin de chaque conversion. Nous ne vérifierons, copierons ni n'analyserons vos fichiers de quelque manière que ce soit. | Oui. Tous les téléchargements utilisent https/SSL et incluent notre cryptage de bout en bout pour plus de confidentialité. Ces étapes supplémentaires augmentent la sécurité et satisfont à la plupart des politiques de confidentialité des données de l'entreprise. En termes simples, vos données sont traitées de la manière la plus sûre possible. Nous nous conformons au règlement européen sur la protection des données, qui est l'une des normes de sécurité les plus strictes au monde (RGPD). |
| Quelle est la configuration système requise ?</ td> | Comment puis-je télécharger mes fichiers ?< /td> |
| Nous avons très Configuration système de base. Pour fonctionner correctement nos outils, nous vous recommandons de travailler avec les navigateurs suivants : Chrome, Firefox, Explorer +10 et Safari. Si, à un moment donné, vous rencontrez des problèmes dans l'écran de téléchargement, nous vous recommandons de configurer votre navigateur en mode navigation privée. | Le moyen le plus simple consiste à glisser et déposer vos fichiers directement sur notre toile. Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Sélectionner les fichiers ». |
| Pourquoi ma conversion prend-elle autant de temps ? |
Puis-je utiliser vos services pour mon entreprise ?
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| Malheureusement, cela n'est pas entièrement entre nos mains. La vitesse de traitement dépend de nombreux facteurs, donc le temps qu'il vous faudra pour convertir vos fichiers dépendra également de la vitesse de votre connexion Internet, de la taille des fichiers sélectionnés et, surtout, de l'occupation de nos serveurs.</span > | Absolument. Tous les téléchargements sont cryptés avec le protocole https/SSL pour protéger votre vie privée. Ces mesures supplémentaires garantissent une confidentialité maximale et sont conformes à la plupart des politiques d'entreprise en matière de protection des données. En termes simples, nous traitons vos données conformément à des normes élevées. |
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Pourquoi la page ne fonctionne pas correctement ? |
J'ai besoin d'aide. Comment puis-je vous joindre ? |
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Que vous ne puissiez pas télécharger vos fichiers ou que certaines fonctions de la page ne fonctionnent pas correctement, essayez de désactiver les extensions Web telles que comme AdBlock. Parfois, ces extensions peuvent empêcher nos outils de fournir toutes leurs fonctionnalités. Nous promettons que nos publicités entraîneront un minimum de perturbations ! Si le problème n'est toujours pas résolu, essayez la navigation incognito.
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Bien que nous ayons conçu FluxyTools pour qu'il soit très simple, nous pouvons tous avoir parfois besoin d'aide. Et bien sûr, nous ne pouvons pas prévoir tous les problèmes techniques. Ainsi, pour chaque question, suggestion ou réclamation, notre équipe d'assistance est là pour vous. Contactez-nous par email ou remplissez le Formulaire de contact et nous essaierons de vous répondre dans les 24 à 48 heures maximum. |