العربية
Deutsch
English
Español
Français
Italiano
Português
Русский
Türkçe
Tiếng Việt
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة حول CloudsConverter
| هل تحتفظ بنسخة من ملفاتي المعالجة؟ | هل ملفات الشركة آمنة مع خدمتكم؟ |
|---|---|
| لا. الملفات الخاصة بك هي لك فقط. أثناء وجود ملفاتك على خوادمنا، فهي محمية بشكل صارم ولا يمكن لأحد الوصول إليها. نحن نحتفظ بها لمدة ساعتين كحد أقصى حتى تتمكن من تنزيلها. وبعد ذلك مباشرة، تتم إزالتها بالكامل إلى الأبد من خوادمنا. يمكنك أيضًا حذف المستند بنفسك في نهاية كل تحويل. لن نقوم بفحص ملفاتك أو نسخها أو تحليلها بأي شكل من الأشكال. | نعم . تستخدم جميع التحميلات https/SSL وتتضمن التشفير الشامل لدينا لمزيد من الخصوصية. تعمل هذه الخطوات الإضافية على زيادة الأمان وتلبية معظم سياسات خصوصية بيانات الشركة. ببساطة، تتم معالجة بياناتك بأمان قدر الإمكان. نحن نلتزم بلائحة حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، والتي تعد واحدة من أكثر معايير السلامة صرامة في العالم (GDPR). |
| ما هي متطلبات النظام الخاص بك؟ | كيف يمكنني تحميل ملفاتي؟ |
| لدينا متطلبات النظام الأساسية للغاية . لتشغيل أدواتنا بسلاسة، نوصيك بالعمل مع المتصفحات التالية: Chrome، وFirefox، وExplorer +10، وSafari. إذا واجهت مشكلات في أي وقت في شاشة التنزيل، فنوصيك بتعيين متصفحك على وضع التصفح المتخفي. | أسهل طريقة هي سحب ملفاتك وإسقاطها مباشرةً على اللوحة القماشية الخاصة بنا. يمكنك أيضًا النقر فوق الزر "تحديد الملفات". |
| لماذا يستغرق تحويلي وقتًا طويلاً؟ |
هل يمكنني استخدام خدماتكم لعملي؟
|
| ولسوء الحظ، هذا ليس في أيدينا تماما. تعتمد سرعة المعالجة على العديد من العوامل، وبالتالي فإن الوقت الذي ستستغرقه لتحويل ملفاتك سيعتمد أيضًا على سرعة اتصالك بالإنترنت، وحجم الملفات المحددة، وفي الغالب، على مدى انشغال خوادمنا. | قطعاً. يتم تشفير جميع التحميلات باستخدام بروتوكول https/SSL لحماية خصوصيتك. تضمن هذه الإجراءات التكميلية أقصى قدر من الخصوصية وتتوافق مع معظم سياسات حماية البيانات الخاصة بالشركة. بعبارات بسيطة، نقوم بمعالجة بياناتك وفقًا لمعايير عالية. |
|
لماذا لا تعمل الصفحة بشكل صحيح؟ |
انا بحاجة الى مساعدة. كيف يمكنني الوصول إليك؟ |
|
سواء لم تتمكن من تحميل ملفاتك، أو أن بعض وظائف الصفحة لا تعمل بشكل صحيح، حاول إيقاف تشغيل ملحقات الويب مثل AdBlock. في بعض الأحيان، قد تمنع هذه الإضافات أدواتنا من تقديم وظائفها الكاملة. نحن نعد بأن إعلاناتنا ستؤدي إلى الحد الأدنى من الإزعاج! إذا ظلت المشكلة دون حل، فجرب التصفح المتخفي.
|
على الرغم من أننا صممنا FluxyTools ليكون بسيطًا جدًا، إلا أننا جميعًا قد نحتاج إلى المساعدة في بعض الأحيان. وبالطبع، لا يمكننا توقع كل مشكلة فنية. لذلك، بالنسبة لكل سؤال أو اقتراح أو مطالبة، فإن فريق الدعم لدينا موجود هنا من أجلك. اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو قم بملء نموذج الاتصال بنا وسنحاول أن نقدم لك إجابة في غضون 24-48 ساعة كحد أقصى. |