Русский
العربية
Deutsch
English
Español
Français
Italiano
Português
Türkçe
Tiếng Việt
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы о CloudsConverter
| Храните ли вы копию моих обработанных файлов? | Безопасны ли файлы компании в вашем сервисе? |
|---|---|
| Никак нет. Ваши файлы остаются только ваши. Пока они находятся на наших серверах, они строго защищены, и никто не имеет к ним доступа. Мы храним их только максимум 2 часа, чтобы вы могли скачать их. Сразу после этого они полностью удаляются навсегда с наших серверов. Вы также можете удалить документ самостоятельно в конце каждого преобразования. Мы не проверяем, не копируем и не анализируем ваши файлы никоим образом. | Да. Все загрузки используют протокол https/SSL и включают наше шифрование конечной точки для дополнительной конфиденциальности. Эти дополнительные шаги повышают безопасность и соответствуют большинству политик конфиденциальности корпоративных данных. Простыми словами, ваша информация обрабатывается максимально безопасно. Мы соблюдаем Европейское законодательство о защите данных, которое является одним из самых строгих стандартов безопасности в мире (GDPR). |
| Каковы системные требования? | Как я могу загрузить мои файлы? |
| У нас очень базовые системные требования. Для более плавной работы с нашими инструментами мы рекомендуем использовать следующие браузеры: Chrome, Firefox, Explorer +10 и Safari. Если у вас возникнут проблемы на экране загрузки, мы рекомендуем вам переключиться в режим инкогнито. | Самый простой способ - перетащить и бросить файлы прямо на наш холст. Вы также можете нажать кнопку 'Выбрать файлы'. |
| Почему мое преобразование занимает так много времени? |
Могу ли я использовать ваши услуги для своего бизнеса?
|
| К сожалению, это не целиком зависит от нас. Скорость обработки зависит от множества факторов, поэтому время, которое потребуется для преобразования ваших файлов, также зависит от скорости вашего интернет-соединения, размера выбранных файлов и, в большей степени, от загруженности наших серверов. | Конечно. Все загрузки зашифрованы протоколом https/SSL для защиты вашей конфиденциальности. Эти дополнительные меры гарантируют максимальную конфиденциальность и соответствуют большинству политик защиты данных. |
|
Почему страница работает некорректно? |
Мне нужна помощь. Как я могу связаться с вами? |
|
Если у вас возникли проблемы с загрузкой файлов или какие-то функции страницы работают неправильно, попробуйте отключить расширения веб-страниц, такие как AdBlock. Иногда эти расширения могут мешать нашим инструментам функционировать полноценно. Мы обещаем, что наши рекламы будут минимально беспокоить! Если проблема остается нерешенной, попробуйте режим инкогнито.
|
Хотя мы создали FluxyTools максимально простым, иногда нам всем нужна помощь. И, конечно же, мы не можем предвидеть каждую техническую проблему. Поэтому наша команда поддержки всегда готова помочь вам. Свяжитесь с нами по электронной почте или заполните форму обратной связи, и мы постараемся ответить вам в течение 24-48 часов максимум. |