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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre CloudsConverter
| ¿Conservan una copia de mis archivos procesados? | ¿Están seguros los archivos de la empresa con su servicio? |
| No. Tus archivos son sólo tuyos. Mientras sus archivos estén en nuestros servidores, estarán estrictamente protegidos y nadie podrá acceder a ellos. Simplemente los guardamos durante un máximo de 2 horas para que puedas descargarlos. Inmediatamente después, se eliminan completamente para siempre de nuestros servidores. También puedes eliminar el documento tú mismo al final de cada conversión. No comprobaremos, copiaremos ni analizaremos sus archivos de ninguna manera. | Sí. Todas las cargas utilizan https/SSL e incluyen nuestro cifrado de extremo a extremo para mayor privacidad. Estos pasos adicionales aumentan la seguridad y satisfacen la mayoría de las políticas de privacidad de datos corporativas. En pocas palabras, sus datos se procesan de la forma más segura posible. Cumplimos con el Reglamento de Protección de Datos de la UE, que es uno de los estándares de seguridad más estrictos del mundo (GDPR). |
| ¿Cuáles son los requisitos de su sistema?</ td> | ¿Cómo puedo cargar mis archivos?< /td> |
| Tenemos muy requisitos básicos del sistema. Para ejecutar sin problemas nuestras herramientas, le recomendamos trabajar con los siguientes navegadores: Chrome, Firefox, Explorer +10 y Safari. Si en algún momento experimenta problemas en la pantalla de descarga, le recomendamos que configure su navegador en modo incógnito. | La forma más sencilla es arrastrar y soltar sus archivos directamente en nuestro lienzo. También puede hacer clic en el botón "Seleccionar archivos". |
| ¿Por qué mi conversión tarda tanto? |
¿Puedo utilizar sus servicios para mi negocio?
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| Desafortunadamente, esto no está del todo en nuestras manos. La velocidad de procesamiento depende de muchos factores, por lo que el tiempo que te llevará convertir tus archivos dependerá también de la velocidad de tu conexión a Internet, el tamaño de los archivos seleccionados y, sobre todo, de lo ocupados que estén nuestros servidores.</span >>td> | Definitivamente. Todas las cargas están cifradas con el protocolo https/SSL para proteger su privacidad. Estas medidas complementarias garantizan la máxima privacidad y cumplen con la mayoría de las políticas corporativas de protección de datos. En términos simples, procesamos sus datos cumpliendo con altos estándares. |
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Aunque diseñamos FluxyTools para que sea muy simple, es posible que todos necesitemos ayuda en ocasiones. Y, por supuesto, no podemos prever todos los problemas técnicos. Por lo tanto, para cada pregunta, sugerencia o reclamo, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarlo. Contáctenos por correo electrónico o complete el Formulario de contacto e intentaremos darle una respuesta en un plazo máximo de 24 a 48 horas. |