Tiếng Việt
العربية
Deutsch
English
Español
Français
Italiano
Português
Русский
Türkçe
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp về CloudsConverter
| Bạn có giữ bản sao các tệp đã xử lý của tôi không? | Các tệp công ty có an toàn với dịch vụ của bạn không? |
| Không. Các tập tin của bạn chỉ là của bạn. Mặc dù các tệp của bạn nằm trên máy chủ của chúng tôi nhưng chúng được bảo mật nghiêm ngặt và không ai có thể truy cập chúng. Chúng tôi chỉ giữ chúng tối đa 2 giờ để bạn có thể tải xuống. Ngay sau đó, chúng sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ của chúng tôi. Bạn cũng có thể tự mình xóa tài liệu sau mỗi lần chuyển đổi. Chúng tôi sẽ không kiểm tra, sao chép hoặc phân tích tệp của bạn dưới bất kỳ hình thức nào. | Có. Tất cả nội dung tải lên đều sử dụng https/SSL và bao gồm mã hóa đầu cuối của chúng tôi để đảm bảo quyền riêng tư hơn nữa. Các bước bổ sung này giúp tăng cường tính bảo mật và đáp ứng hầu hết các chính sách bảo mật dữ liệu của công ty. Nói một cách đơn giản, dữ liệu của bạn được xử lý an toàn nhất có thể. Chúng tôi tuân thủ Quy định bảo vệ dữ liệu của EU, một trong những tiêu chuẩn an toàn nghiêm ngặt nhất trên thế giới (GDPR). |
| Yêu cầu hệ thống của bạn là gì? | Làm cách nào tôi có thể tải tệp của mình lên? |
| Chúng tôi có rất yêu cầu hệ thống cơ bản. Để chạy trơn tru các công cụ của chúng tôi, chúng tôi khuyên bạn nên làm việc với các trình duyệt sau: Chrome, Firefox, Explorer +10 và Safari. Nếu tại bất kỳ thời điểm nào bạn gặp sự cố trong màn hình tải xuống, chúng tôi khuyên bạn nên đặt trình duyệt của mình ở chế độ Ẩn danh. | Cách dễ nhất là kéo và thả tệp của bạn thẳng vào khung vẽ của chúng tôi. Bạn cũng có thể nhấp vào nút ‘Chọn tệp’. |
| Tại sao quá trình chuyển đổi của tôi mất nhiều thời gian như vậy? |
Tôi có thể sử dụng dịch vụ của bạn cho Doanh nghiệp của mình không?
|
| Thật không may, điều này không hoàn toàn nằm trong tay chúng ta. Tốc độ xử lý phụ thuộc vào nhiều yếu tố, do đó, thời gian bạn chuyển đổi tệp cũng sẽ phụ thuộc vào tốc độ kết nối Internet, kích thước của tệp đã chọn và chủ yếu là vào mức độ bận rộn của máy chủ của chúng tôi.</span > | Chắc chắn rồi. Tất cả nội dung tải lên đều được mã hóa bằng giao thức https/SSL để bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Các biện pháp bổ sung này đảm bảo quyền riêng tư tối đa và tuân thủ hầu hết các chính sách bảo vệ dữ liệu của công ty. Nói một cách đơn giản, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo các tiêu chuẩn cao. |
|
Tại sao trang hoạt động không chính xác? |
Tôi cần trợ giúp. Làm cách nào tôi có thể liên hệ với bạn? |
|
Nếu bạn không thể tải tệp của mình lên hoặc một số chức năng của trang không hoạt động bình thường, hãy thử tắt các tiện ích mở rộng web như như AdBlock. Đôi khi những tiện ích mở rộng này có thể ngăn công cụ của chúng tôi cung cấp đầy đủ chức năng của chúng. Chúng tôi hứa rằng quảng cáo của chúng tôi sẽ gây ra sự xáo trộn tối thiểu! Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, hãy thử duyệt web Ẩn danh.
|
Mặc dù chúng tôi đã thiết kế FluxyTools rất đơn giản nhưng đôi khi tất cả chúng ta đều có thể cần trợ giúp. Và tất nhiên, chúng tôi không thể lường trước được mọi vấn đề kỹ thuật. Vì vậy, đối với mọi câu hỏi, đề xuất hoặc khiếu nại, nhóm hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điền vào Biểu mẫu liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng trả lời bạn trong vòng tối đa 24-48 giờ. |